在后疫情時代，隨著新一輪數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級進程的有序推進，各行各業(yè)都面臨著諸多機遇與挑戰(zhàn)。為了探索保險行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的機遇與挑戰(zhàn)，為保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供些許經(jīng)驗，華為云金融行業(yè)解決方案專家分享了華為云在助力保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的相關(guān)經(jīng)驗。

對保險業(yè)而言，未來行業(yè)發(fā)展遵循的四大基本原則分別是：可信、安全、合規(guī)、穩(wěn)定高效。在上云的過程中，不僅要對這四大原則進行持續(xù)關(guān)注，更是要在選擇云服務(wù)商時關(guān)注服務(wù)商的能力是否滿足監(jiān)管要求。與此同時，現(xiàn)階段保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中最大的難點就是如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化。如何將結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)歸集，再進一步實現(xiàn)數(shù)據(jù)的標(biāo)簽化、產(chǎn)品化，在將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化的同時，實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。

伴隨著云計算的發(fā)展，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中往往選擇“做加法”的模式，大多企業(yè)是分階段逐步上云，在不同階段不同業(yè)務(wù)會選擇不同的云服務(wù)商，這就造成系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生大量的異平臺異構(gòu)數(shù)據(jù)。對于保險行業(yè)來說，這些數(shù)據(jù)是企業(yè)重要的資產(chǎn)。如何實現(xiàn)這些跨平臺的異構(gòu)數(shù)據(jù)之間的整合及歸集，也是當(dāng)下面臨的一大挑戰(zhàn)。

隨著金融監(jiān)管數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的不斷的更新完善。為迎合現(xiàn)階段行業(yè)變革新趨勢，保險行業(yè)的核心系統(tǒng)相對其他行業(yè)更加注重災(zāi)備，智能、安全穩(wěn)定等能力。既要符合金融監(jiān)管要求，又要符合行業(yè)要求。

近幾年來，華為云與頭部客戶聯(lián)合，孵化出了上百種產(chǎn)品服務(wù)和幾十種貼合于客戶的業(yè)務(wù)場景的解決方案，其中包含目前正在進行中的人民銀行的產(chǎn)品云的認(rèn)證和專門為精英客戶量身打造的頭等艙式的團體云服務(wù)，完全可以滿足客戶上云的全部訴求。

對于保險業(yè)而言，客戶數(shù)據(jù)安全及數(shù)據(jù)災(zāi)備也是其業(yè)務(wù)保障的關(guān)鍵。對此，華為云提供全流程、標(biāo)準(zhǔn)化、定制化服務(wù)。以咨詢規(guī)劃為先導(dǎo)，幫助客戶進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計，進而牽引云平臺建設(shè)，打消客戶對安全的顧慮。與此同時，也可根據(jù)客戶實際需求，結(jié)合公有云的專屬云方案，為客戶提供優(yōu)選定制上云方案。據(jù)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點，華為云重點推出了兩種服務(wù)——MRS和DWS。

其中，MRS可為企業(yè)內(nèi)外部的結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，以及流數(shù)據(jù)、圖數(shù)據(jù)，提供海量數(shù)據(jù)收集、整合和存儲的平臺。通過大數(shù)據(jù)平臺豐富的技術(shù)組件，為數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換提供支持，實現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、流數(shù)據(jù)計算、圖數(shù)據(jù)計算，具有一鍵發(fā)放、存算分離、彈性計算、多場景融合、+AI、高可用等多項綜合優(yōu)勢；

DWS數(shù)倉建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模型、實現(xiàn)公共數(shù)據(jù)匯總加工，為各業(yè)務(wù)條線建立主題集市、實現(xiàn)業(yè)務(wù)指標(biāo)和多維度加工，全面支持各業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)應(yīng)用和BI分析。更是具有分布式多模數(shù)倉，雙平臺支持，軟硬協(xié)同性能提升50%等多項關(guān)鍵優(yōu)勢。

伴隨著數(shù)字經(jīng)濟在“十四五”規(guī)劃中單獨成篇，數(shù)字產(chǎn)業(yè)迎來的前所未有的發(fā)展，在數(shù)字技術(shù)的高速發(fā)展下，保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的格局必然也將迎來重大變革。

現(xiàn)階段，保險業(yè)正面臨的客戶洞察基礎(chǔ)差、客戶標(biāo)簽優(yōu)化能力弱、客戶分析能力低等痛點，如何解決這些痛點也成為接下來一段時間內(nèi)保險業(yè)提升自身競爭力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)升級轉(zhuǎn)型的重要突破點。華為云看準(zhǔn)客戶痛點，通過客戶接觸點偏好分析，為客戶量身定制最適宜客戶的，匹配度最高的產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案，以技術(shù)幫助保險業(yè)客戶構(gòu)建數(shù)字化營銷體系，推進保險業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。

暢想未來，數(shù)字技術(shù)在金融行業(yè)的應(yīng)用逐步深入，保險業(yè)格局也將隨之改變，面向未來，華為云憑借其多年在ICT領(lǐng)域的積累，厚積薄發(fā)，從生態(tài)、服務(wù)、產(chǎn)品、風(fēng)控等方面全面發(fā)力，為保險業(yè)企業(yè)在數(shù)字化、數(shù)智化轉(zhuǎn)型的過程中，提供可靠的底層支撐。