數字化轉型運用5G、人工智能、大數據、云計算等新一代數字技術，改變企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的業(yè)務方式，進而推動企業(yè)業(yè)務實現新的增長。數字化轉型對業(yè)務的流程、場景、關系、員工等要素進行了重新定義，內部完成全面在線，外部適應各種變化，從前端到后端，實現自動化和智能化，最終創(chuàng)造價值。
企業(yè)的數字化轉型包括信息化、數字化、數智化三個階段，并非一個階段結束才能進入到下一個階段。“三化”不是彼此割裂、相互獨立的，而是你中有我，我中有你，循序漸進，一脈相承。
信息化是將企業(yè)在生產經營過程中產生的業(yè)務信息進行記錄、儲存和管理，通過電子終端呈現，便于信息的傳播與溝通。
它可以使企業(yè)內各方面的人員清楚的了解到“業(yè)務狀態(tài)是怎樣的”，“流程走到了哪一步”等，從而有利于生產要素組合優(yōu)化的決策，合理配置企業(yè)資源，增強企業(yè)的應變能力。
信息化建設過程中各個信息系統(tǒng)之間缺乏互通，形成了信息孤島。
數字化打通各個信息孤島，讓數據得以連接。通過基于大量沉淀在業(yè)務系統(tǒng)中的運營數據，對這些數據進行綜合地、多維地分析，對企業(yè)的運作邏輯進行數字建模、優(yōu)化，指導并服務于企業(yè)的日常運營。
這個過程，是技術實現的過程，更是思維模式轉變的過程。
· 在數字與智能技術（大數據、AI、云計算、區(qū)塊鏈、物聯網、5G等）手段的支持下，建立決策機制的自優(yōu)化模型，實現狀態(tài)感知、實時分析、科學決策、智能化分析與管理、精準執(zhí)行的能力。
· 借助數字化模擬人類智能，讓智能數字化，進而應用于系統(tǒng)決策與運籌等能力。
通過以上2種能力，幫助企業(yè)優(yōu)化現有業(yè)務價值鏈和管理價值鏈，增收節(jié)支、提效避險，實現從業(yè)務運營到產品/服務的創(chuàng)新，提升用戶體驗，構建企業(yè)新的競爭優(yōu)勢，進而實現企業(yè)的轉型升級。
根據數字化轉型對企業(yè)現有業(yè)務改變的程度，可將數字化轉型劃分為“存量業(yè)務優(yōu)化”“增量業(yè)務創(chuàng)新”兩類，對應不同的商業(yè)戰(zhàn)略和數字化戰(zhàn)略。
存量業(yè)務優(yōu)化是指基于現有的商業(yè)模式，利用高效的數據技術和算法，進行生產運營數字化轉型，獲取更低成本和更好體驗之間的平衡，降低運營成本或為業(yè)務提供增量。
· 例如某家電企業(yè)利用人工智能圖像識別技術，提升產品生產質量管控；
· 某跨國集團企業(yè)利用財務機器人RPA，提升財務管理效率，減少人力投入；
· 某大消費企業(yè)整合線上線下渠道，打造消費者一致體驗，并構建私域流量；
· 某地產企業(yè)搭建企業(yè)移動平臺，建設員工智慧辦公工具，提升員工工作與協同的效率和體驗等。
增量業(yè)務創(chuàng)新是指基于數據重構商業(yè)模式或基于數據拓展全新業(yè)務，包括產品、服務以及商業(yè)模式的數字化轉型。
· 例如某音樂出品企業(yè)用數字化音樂下載替代了傳統(tǒng)的唱片和CD，后來，在線音樂播放又替代了音樂下載；
· 某傳統(tǒng)超市實現線上線下一體化，從傳統(tǒng)零售向新零售轉變；
· 某農產品企業(yè)打造區(qū)塊鏈追溯技術平臺，將產品與服務的追溯能力和平臺社會化，產生全新的服務能力和收入；
· 某傳統(tǒng)藥企通過搭建會員體系，聚合大健康資源，搭建大健康生態(tài)圈，開拓全新大健康業(yè)務模式等。
生產運營優(yōu)化類價值效益相應的業(yè)務體系本身一般不會有本質性的轉變。主要基于傳統(tǒng)存量業(yè)務，價值創(chuàng)造和傳遞活動主要集中在企業(yè)內部價值鏈，價值獲取主要來源于傳統(tǒng)產品規(guī)?；a與交易。
生產運營優(yōu)化類價值效益主要包括效率提升、成本降低和質量提高等方面。
在效率提升方面，主要包括提高規(guī)?；屎投鄻踊?；在成本降低方面包括降低研發(fā)成本、生產成本、管理成本和交易成本；在質量提高方面主要包括提高設計質量、生產/服務質量、采購及供應商協作質量和全要素全過程質量。
02.價值效益類別二：產品/服務創(chuàng)新
產品/服務創(chuàng)新類價值效益相應的業(yè)務體系仍然保持總體不大變，主要專注于拓展基于傳統(tǒng)業(yè)務的延伸服務，價值創(chuàng)造和傳遞活動沿著產品/服務鏈延長價值鏈，開辟業(yè)務增量發(fā)展空間，價值獲取主要來源于已有技術/產品體系的增量價值。產品/服務創(chuàng)新類價值效益主要包括新技術/新產品、服務延伸與增值、主營業(yè)務增長等方面。
業(yè)態(tài)轉變類價值效益相應的業(yè)務體系通常會發(fā)生顛覆式創(chuàng)新，主要專注于發(fā)展壯大數字業(yè)務，形成符合數字經濟規(guī)律的新型業(yè)務體系。
價值創(chuàng)造和傳遞活動由線性關聯的價值鏈、企業(yè)內部價值網絡轉變?yōu)殚_放價值生態(tài)，價值獲取主要來源于與生態(tài)合作伙伴共建的業(yè)務生態(tài)。業(yè)態(tài)轉變類價值效益主要包括為用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能、數字新業(yè)務和綠色可持續(xù)發(fā)展等方面。
數據中心
華為公有云
慧日云
智慧醫(yī)療
華為云